Política de privacidad

Esta política de privacidad explica qué datos personales recopila MiAmo cuando comprás una joya de encaje tejido a mano, encargás una pieza personalizada o nos escribís por WhatsApp, y qué hacemos con ellos bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Última actualización: 16 de julio de 2026. Si algo de lo que sigue no te queda claro, preguntanos antes de dejarnos tus datos desde contacto.

Qué datos recopilamos

MiAmo recopila los datos que vos mismo/a nos das al hacer un pedido o un encargo personalizado: no pedimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta, porque ese pago pasa por MercadoPago, no por nosotras. Cuando coordinás una compra por WhatsApp o desde el formulario de pedido personalizado, nos das voluntariamente tu nombre, tu número de WhatsApp o teléfono, tu dirección de envío completa (calle, localidad, provincia, código postal) y, si el encargo lo requiere, los datos del encargo (piedra, color de hilo, talle de aro o largo de collar) y a veces una foto de referencia que vos mismo/a nos mandás. Si solo nos escribís una consulta sin llegar a comprar, guardamos apenas tu nombre y tu contacto para poder responderte, nada más.

Si pagás con MercadoPago, tecleás el número de tu tarjeta directamente en el link de pago que te generó MercadoPago: nosotras solo vemos la confirmación de que el pago se acreditó, nunca los dígitos de la tarjeta. Además, el sitio recibe automáticamente datos técnicos básicos de tu visita (dirección IP, tipo de navegador, páginas que mirás) a través de las cookies que explicamos más abajo.

Cómo los usamos (encargos, envíos)

Usamos tus datos únicamente para lo que hace falta para armar, cobrar y enviarte tu pedido, no para venderlos ni cederlos a terceros con fines de marketing. Tu nombre y tus datos de contacto sirven para confirmarte el pedido y el precio; tus datos de envío, para completar la guía con el correo que corresponda según tu destino (Correo Argentino, OCA o Andreani, como detallamos en envíos); y el monto de tu compra, para generar el link de pago de MercadoPago o los datos de la transferencia, según lo que elijas en medios de pago. Para eso compartimos lo mínimo necesario con esos dos terceros (la pasarela de pago y la empresa de correo elegida) y con nadie más: no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Si guardaste tu dirección de un pedido anterior y volvés a escribirnos, la reutilizamos para no hacerte tipearla de nuevo, salvo que nos pidas eliminarla antes. Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y el plazo que exige la normativa impositiva vigente; después los eliminamos o los anonimizamos. Guardamos esa información en un acceso con contraseña que solo usa el taller para gestionar pedidos; aun así, ningún envío de datos por internet es 100% infalible, así que si notás algo raro con tus datos, avisanos enseguida por contacto.

Ley 25.326 y tus derechos

La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales es la norma argentina que regula el tratamiento de tus datos y te reconoce los llamados derechos ARCO sobre la información que tenemos de vos —acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición—, todos ejercibles de forma gratuita. La ley exige que cualquier tratamiento de datos personales cuente con tu consentimiento (artículo 5°), reconoce tu derecho de acceso gratuito a los datos que guardamos sobre vos (artículo 14) y tu derecho a pedir su rectificación, actualización o supresión (artículo 16). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp o desde contacto indicando qué dato querés consultar, corregir o eliminar; te respondemos en un plazo razonable y sin costo. Si considerás que no resolvimos tu reclamo, la autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), a la que podés dirigirte directamente para denunciar un incumplimiento de la Ley 25.326.

Cookies

MiAmo usa dos tipos de cookies: las técnicas, necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar los productos que estuviste mirando), y las de análisis, que a través de una herramienta de analítica web nos ayudan a entender qué páginas visitás y desde dónde llegaste, sin identificarte por nombre. No usamos cookies de publicidad de terceros para perseguirte con anuncios en otros sitios. Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; el sitio sigue funcionando igual, aunque alguna preferencia (como el idioma o los productos que mirabas) no se guarde entre una visita y la siguiente.

Cambios a esta política y contacto

Podemos actualizar esta política de privacidad si cambia la forma en que tratamos tus datos o si lo exige una nueva normativa; cuando eso pase, actualizamos la fecha de arriba. Si seguís usando el sitio o nos hacés un pedido después de un cambio, entendemos que aceptás la versión vigente. Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos ARCO, escribinos por WhatsApp o desde contacto; también podés revisar los términos y condiciones de la tienda y el marco completo de defensa del consumidor que amparan tu compra.