Preguntas frecuentes
Respuestas sobre las joyas artesanales de MiAmo. Estas son las preguntas frecuentes de joyas de autor que más me llegan por WhatsApp: encargos personalizados, envíos, cuotas, materiales hipoalergénicos y cuidado del encaje. Las respuestas son cortas y directas; si la tuya no está, escribime desde contacto y la sumo.
Sobre los encargos personalizados
¿Cuánto tarda un encargo personalizado?
Depende de la pieza: un aro simple sale en una sola sesión de tejido; un conjunto o un collar con patrón denso, como un choker con iniciales, lleva varias sesiones porque cada nudo se ajusta a mano. Te confirmo un plazo concreto en el paso de revisión, antes de que confirmes el pedido — el detalle completo está en pedido personalizado.
¿Cómo empiezo un pedido personalizado?
En 4 pasos, todos online: elegís el tipo de pieza (aros, collares, pulseras, broches o conjunto), contás el detalle —boceto, piedras, colores, nombre o iniciales tejidas—, definís el presupuesto y confirmás. Arrancás desde pedido personalizado o escribiéndome directo por WhatsApp.
¿Puedo pedir una pieza con nombre o iniciales?
Sí: el nombre o las iniciales se tejen en el patrón de nudos, no se graban sobre metal, así que quedan como parte del diseño y no como un agregado posterior. Lo pedís en el paso 2 del formulario de encargo.
Envíos y tiempos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. MiAmo es un taller, no un local a la calle, y despachamos a todas las provincias por Correo Argentino, OCA o Andreani, según el destino — más detalle en envíos.
¿Cuánto tarda el envío?
En CABA y GBA, entre 2 y 4 días hábiles; al interior del país, entre 4 y 10 días hábiles, según la localidad y qué correo la cubra. En fechas de alta demanda, como la semana previa al Día de la Madre, sumá uno o dos días hábiles más.
¿Puedo retirar en persona?
Sí, si estás en CABA: coordinamos el retiro en mano por WhatsApp, sin costo de envío.
Medios de pago y cuotas
¿Cómo pago mi pedido?
Con MercadoPago (tarjeta de crédito en cuotas, débito o dinero en cuenta) o por transferencia bancaria directa. No hay carrito con checkout propio: coordinamos el pedido por WhatsApp y ahí te mando el link de pago — ver medios de pago.
¿Tienen cuotas sin interés?
Sí, con MercadoPago. La cantidad de cuotas disponibles (habitualmente entre 3 y 6) depende de la promoción vigente ese mes y del banco emisor de tu tarjeta, así que te confirmo las cuotas exactas junto con el link de pago.
¿Los precios están en pesos o en dólares?
En pesos argentinos (ARS). El total que ves en la cotización que te mando por WhatsApp es el precio final, sin sorpresas de tipo de cambio al momento de pagar.
¿Cuándo se acredita el pago y arranca mi pedido?
Con tarjeta o dinero en cuenta de MercadoPago, al instante; por transferencia bancaria, en 24 a 48hs hábiles. Apenas se acredita, empiezo a preparar tu pieza para el tejido y el envío.
Materiales y piel sensible
¿Las joyas son hipoalergénicas?
Uso fornituras sin níquel y base textil (frivolité y ankars) en vez de metal macizo, la combinación más segura para piel sensible en bijouterie. Ninguna fornitura es hipoalergénica al 100% para toda la población: si tu piel es muy reactiva, consultá a un dermatólogo antes de decidir.
¿Qué materiales usan?
Hilos de algodón, seda y lúrex tejidos a mano, mostacilla checa y piedras naturales —ágata, granate, labradorita, cuarzo— engarzadas una por una. Acá no hay metal macizo: cada pieza sale de una lanzadera y una aguja, no de un molde.
¿Puedo combinarlas con joyas de acero o plata?
Sí: la base es textil, no metálica, así que combina con cualquier otra joya de metal que ya uses sin generar reacción entre materiales.
Cuidado de las piezas de encaje
Estos son mis consejos de cuidado de joyas de encaje, la técnica textil que uso en toda la colección.
¿Se pueden mojar las joyas de encaje?
No: evitá el contacto directo con agua, perfume o crema, porque el hilo tejido a mano no se comporta como el metal y puede perder forma o color con la humedad. Guía completa en cuidado de joyas de encaje.
¿Cómo limpio y guardo una pieza de encaje?
Limpiala con un paño seco y suave, sin productos químicos, y guardá cada pieza por separado —en su bolsita o caja— lejos de la humedad y de la luz directa, para que el hilo y el color no se degraden con el tiempo.
¿Puedo usarlas todos los días?
Podés, pero el uso diario acelera el roce natural del hilo contra la piel y la ropa. Para una pieza que uses seguido, alterná con otra y guardala armada, no enredada, así el patrón de nudos no se deforma.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una pieza si no me convence?
Sí, dentro de los 10 días corridos de recibirla, por talle, diseño o desperfecto de fabricación: escribime por WhatsApp o desde contacto con tu número de pedido. El detalle completo está en cambios y devoluciones.
¿Qué pasa si la piedra no es exactamente igual a la foto?
Es normal: cada piedra natural varía en color y veteado porque no sale de un molde de fábrica, así que esa diferencia no es un defecto ni un motivo válido de cambio. Sí entra en garantía un nudo suelto, un engarce flojo o una fornitura desprendida.
¿Tienen garantía?
Sí, contra desperfectos de fabricación durante los 10 días corridos posteriores a la entrega. No cubre la variación natural de la piedra ni el desgaste por uso normal.